Политика конфиденциальности

Corvox Chat · Дата вступления в силу: 9 сентября 2026 г. · Обновлено: 9 сентября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса Corvox Chat — Администрация сервиса Corvox Chat (далее — «Администрация»).

Сайт сервиса: https://corvox-chat.com
Контакт по вопросам персональных данных и работы сервиса: support@corvox-chat.com

Настоящая Политика описывает, какие сведения мы обрабатываем при использовании мессенджера Corvox Chat (веб-версия, приложения для компьютера и телефона) и зачем это нужно.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь сервисом, это может быть:

учётная запись: адрес электронной почты, отображаемое имя, необязательный публичный тег (@username), аватар и оформление профиля, хеш пароля (сам пароль мы не храним), сведения о двухфакторной аутентификации;
вход через Google: идентификатор аккаунта Google и подтверждённый адрес почты — только если вы сами выбрали этот способ входа;
технические сведения: IP-адрес, тип устройства и платформы, версия приложения, идентификатор установки, журналы безопасности (вход, смена пароля, подозрительная активность);
адресная книга сервиса: список чатов, участников групп и серверов (гильдий), роли и настройки, которые вы создаёте;
вложения и медиа: файлы, фото, видео, голосовые, кружки и стикеры, которые вы отправляете через сервис;
уведомления: токен устройства для push-уведомлений, если вы их включили;
платежи Prime (если подключены): статус подписки и идентификаторы платежа от платёжного провайдера — реквизиты карты Администрация не хранит.

Мы не просим паспорт, ИНН и не ведём офлайн-досье «на всякий случай».

3. Переписка и шифрование — честно

Текст в личных (1:1) чатах защищён сквозным шифрованием (E2EE). Содержимое таких сообщений шифруется на устройствах собеседников. Администрация не может прочитать этот текст на сервере.
Группы, каналы, серверы (гильдии), вложения и медиа, а также звонки передаются и хранятся с защитой канала (TLS). Это шифрование между вашим устройством и сервером, а не сквозное между всеми участниками. Администрация технически может получить доступ к таким данным в объёме, необходимом для работы сервиса, модерации и исполнения закона.
Метаданные (кто с кем состоит в чате, время доставки, размер вложения) обрабатываются для доставки сообщений и работы приложения и не являются E2EE.

Если вы пересылаете личное сообщение в группу или сохраняете его вне E2EE-чата, к копии применяются правила того места, куда она попала.

4. Зачем мы это обрабатываем

чтобы создать и обслуживать аккаунт, доставлять сообщения, звонки, сторис и файлы;
чтобы защитить сервис: ограничить спам, взлом, повторную регистрацию после блокировки;
чтобы исполнять ваши настройки (уведомления, приватность, устройства и сессии);
чтобы отвечать на обращения в поддержку;
чтобы соблюдать обязательный запрос суда или иного органа, если он оформлен и для нас исполним;

Правовая основа — ваше согласие при регистрации (галочка с Политикой и Условиями) и необходимость обработать данные для договора на использование сервиса.

5. Сколько храним

Аккаунт и профиль — пока вы не удалите аккаунт (и разумный срок на завершение удаления).
Сессии и журналы безопасности — ограниченное время, нужное для защиты входа.
Медиа и вложения — пока жив чат / пока файл не удалён правилами хранения.
Резервные копии инфраструктуры могут сохраняться дольше на короткий технический цикл, после чего перезаписываются.

После удаления аккаунта мы перестаём использовать данные для работы сервиса. Полное исчезновение из резервных копий может занять дополнительное время.

6. Кому передаём

Мы не продаём ваши данные. Передача возможна:

инфраструктурным подрядчикам (хостинг, объектное хранилище файлов, доставка push, почтовая доставка кодов) — строго для оказания услуги;
Google — только если вы входите через Google (их правила применяются к их стороне);
по обязательному запросу суда, следствия или иного органа — только если запрос оформлен и для нас обязателен и исполним. Текст личных E2EE-чатов мы не можем отдать в читаемом виде. Неподтверждённые письма «от имени суда» так не обрабатываются. Подробнее — в Условиях использования.

Подрядчики получают минимум, необходимый для своей задачи, и не вправе использовать данные для своих рекламных профилей от нашего имени.

7. Ваши права

Вы можете:

запросить сведения о своём аккаунте и исправить профиль в приложении;
завершить сессии на других устройствах;
удалить аккаунт в настройках (это необратимо);
отозвать согласие, прекратив пользоваться сервисом и удалив аккаунт;
написать на support@corvox-chat.com по вопросам данных.

Мы можем отказать в выдаче того, что технически не храним в читаемом виде (например, текст E2EE-переписки) или что нельзя отдать без нарушения прав других людей.

8. Файлы cookie и локальные данные

Веб-версия и приложения сохраняют на устройстве токен сессии, настройки интерфейса и ключи, нужные для входа и E2EE. Это не рекламные трекеры третьих сторон на страницах политики. Отключение cookie в браузере может сделать веб-версию неработоспособной.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вам нет 16, не регистрируйтесь. Если вы родитель и считаете, что ребёнок создал аккаунт, напишите на support@corvox-chat.com.

10. Изменения

Мы можем обновить Политику. Новая редакция публикуется по адресу https://corvox-chat.com/legal/privacy/ с новой датой — это основное оповещение. Существенные изменения дополнительно отражаем в сервисе, когда это разумно возможно. Персональное письмо каждому не обещаем. Продолжение использования после публикации означает принятие новой редакции, если применимое право не требует отдельного согласия.

11. Контакт

Администрация сервиса Corvox Chat
https://corvox-chat.com
support@corvox-chat.com